Toda aquella persona que quiera contratar una actividad con “Entre el Ésera y el Cinca” debe leer y aceptar firmando este escrito previamente al comienzo de la actividad.
CONDICIONES GENERALES
Conozco que mi participación en actividades como trekking, montañismo, senderismo, y marchas con raquetas de nieve, pueden ser actividades, en momentos puntuales, peligrosas, ya que se desarrollan en un medio natural, que puede resultar hostil, donde el riesgo nunca es 0, por ello:
1. Las actividades que aquí se ofrecen se impartirán por un Guía de Media Montaña titulado por la Escuela de Montaña y Escalada de Benasque y el IES Baltasar Gracián de Graus.
2. Si un cliente no presenta el nivel físico requerido o acordado, el guía podría variar, si fuese posible, el itinerario o programa para adaptarse al nivel del participante, no pudiendo el resto de participantes presentar oposición. Así mismo, el guía podrá aplazar, modificar o cancelar la actividad en función de las condiciones meteorológicas o de las condiciones de la montaña, con el objeto de garantizar la seguridad. El guía se reserva en todo momento el derecho de excluir aquellas personas cuyo comportamiento comprometa la seguridad del grupo. En ningún caso estas personas recibirán indemnización alguna.
3. El cliente declara, bajo su entera responsabilidad, y tras la lectura del contrato, los siguientes extremos:
a) Que le ha sido explicada la actividad y los riesgos que comporta.
b) Que conoce que en la actividad irá en todo momento acompañado de un Guía, cuyas instrucciones se compromete a seguir, asumiendo la responsabilidad de los actos que realice y que no sean acordes con las órdenes o explicaciones que reciba del Guía.
c) Que no padece enfermedades, lesiones o cualquier otra condición que le impida la realización de la actividad sin riesgo para su salud.
d) Que es mayor de edad (o cuenta con el permiso legal de su tutor para la práctica de esta actividad presentando la autorización propia).
e) Que durante el desarrollo de la actividad, estará en plenas facultades físicas y mentales, quedando expresamente prohibida la ingesta de alcohol, drogas o estupefacientes, tanto con carácter previo como durante la actividad, así como de cualquier medicación que pueda comprometer dichas facultades.
4. Es responsabilidad del cliente su propio transporte hasta el lugar de inicio de la actividad acordado.
El contrato y la responsabilidad afecta exclusivamente al trabajo directo del Guía y a la organización de la actividad.
5. La pérdida o rotura, debida por una negligencia o mal uso del material facilitado por el guía a los clientes (más allá del desgaste lógico o por causa de fuerza mayor) será responsabilidad del cliente y deberá ser abonado al guía titular de la actividad.6. El guía no se hace responsable de los incidentes ocasionados por no llevar el material imprescindible indicado y se reserva el derecho de excluir un participante si este no lleva el material imprescindible.
7. Desde la confirmación de la reserva (pagando el 30% del precio de la actividad) el cliente asumirá y aceptará de modo expreso la totalidad de las presentes condiciones generales. El contratante asume la responsabilidad de comunicar las condiciones generales, en caso de inscribir a otras personas a la actividad, de que estos asuman y acepten las mismas, haciéndolo efectivo al inscribir al grupo.
8. Así mismo previamente a la actividad se firmará una copia del presente contrato afirmando que ha sido leído y se aceptan sus condiciones.
9. Debes conocer y asumir los RIESGOS HABITUALES derivados de las actividades que, entre otros, pueden ser: daños producidos por caídas al andar por senderos balizados y no balizados; ser alcanzado por rocas u otros objetos naturales caídos de zonas más altas; los riesgos naturales, incluidos los rayos y cambios meteorológicos; la exposición a picaduras de insectos o ataques por otros animales; tu propia condición física.
10. El número mínimo de participantes para mantener el coste de la actividad será de 6 personas para actividades de senderismo, y de 4 para las actividades de media montaña. Por debajo de este número el coste podría incrementarse.
INSCRIPCIONES DE LAS ACTIVIDADES
1. La inscripción y reserva de la actividad se formalizará a través de email, con el pago del 30% del precio de la actividad. Se realizará el pago por transferencia bancaria, indicando en la transferencia el nombre del cliente y fecha de la actividad contratada. La inscripción no será efectiva hasta la llegada a cuenta de la cantidad acordada.
CUENTA BANCARIA: ES18 3191 0357 1960 0860 8512
2. A efectos de cálculo para los plazos tanto de inscripción como de cancelación, se considerará el inicio de la actividad a las 00:01 del mismo día de realización de la actividad.
3. El 100% del coste total de la actividad deberá ser abonado antes de las 48 horas anteriores al inicio de la actividad contratada.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
1. La cancelación de la actividad será efectiva si se ha realizado a través de correo electrónico y se tomará como anulada a efectos del cálculo de la devolución si procediera, la fecha y hora de la recepción de ese correo.
2. La cancelación de la reserva conllevaría las siguientes penalizaciones:
a) Si la cancelación se produce 48 horas antes del día de la actividad no habrá penalización.
b) Si la cancelación se hace durante las 48 horas previas al día de la actividad se aplicará un 30% de penalización (el concepto de reserva).
3. El guía se reserva el derecho para ofrecer un cambio de fechas de la actividad, ofrecer otra actividad similar o la devolución del dinero, si estima que la cancelación por parte del cliente se ha producido por una causa de fuerza mayor.
4. Si un participante abandona la ruta una vez comenzada la misma, no se le devolverá ningún importe.
5. Si el guía decide anular la actividad porque no se llegue a un número mínimo de plazas, se reembolsará la totalidad de la cantidad abonada.6. Si el guía decide anular la actividad de manera previa al inicio de la misma por razones meteorológicas, de seguridad o de fuerza mayor, se procederá a la devolución total del precio de la actividad, sin tener el cliente derecho a reclamación ninguna en concepto de indemnización.
7. Si el guía decide anular la actividad por razones meteorológicas o físicas y que sean sobrevenidas durante la primera mitad de la misma, procederá un reembolso del 50% en favor del cliente. En caso de ocurrir durante la segunda mitad no se procederá a reembolso alguno a favor del cliente.
Lucia Massó Malo, como Guía de la empresa “Entre el Ésera y el Cinca” cuenta con seguro de Accidentes para los participantes de la actividad, así como un seguro de Responsabilidad Civil profesional que cubre de forma suficiente los posibles riesgos imputables al empresario o entidad por la oferta y práctica de las actividades de turismo activo, con una cuantía mínima de cobertura de seiscientos mil euros por siniestro.
Aviso legal: En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación, se reflejan los siguientes datos: la persona física Lucía Massó Malo, con domicilio a estos efectos en Calle Horno número 10 de Secastilla, 22439, Huesca, es la titular de la empresa de turismo activo llamada “Entre en Ésera y el Cinca” inscrita en el Registro de Turismo de Aragón con el número TA-HUESCA-24-0005
N.I.F.: 71206815B.
Titulación: Técnico Deportivo en Media Montaña y Monitora de Ocio y Tiempo Libre.
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Teléfono: +34 676 864 397
En “Entre el Ésera y el Cinca” tenemos un servicio de atención al cliente, en el teléfono 676 864 397 dónde nos puede hacer llegar sus sugerencias, quejas y/o reclamaciones.
Además, ponemos a su disposición hojas de reclamaciones que nos puede hacer llegar por correo electrónico a [email protected].
Dn/Dña ______________________________________ con Documento de Identificación ____________________ y correo electrónico _______________________________________ , he leído las condiciones de contratación de “Entre el Ésera y el Cinca” a través de la web o por documento escrito, que son necesarios para realizar la actividad que contrato y participo libremente en ella.
En , a de de 20
FIRMADO: